Vidéosurveillance pour commerce à Marseille : exemple d’une installation et des résultats

La sécurité, dans un commerce est un sujet important. Malheureusement, on y pense souvent après un premier incident ou quand les petits problèmes commencent à s’accumuler. C’est exactement dans ce contexte qu’un commerçant marseillais a contacté TNT IP Solutions pour mettre en place une vidéosurveillance dans son commerce à Marseille.

Son besoin était simple : garder le contrôle sur ce qui se passe dans son magasin, sans se compliquer la vie avec une solution technique trop lourde.

1ère étape : faire le point sur les besoins du commerce 

Le commerce faisait face à plusieurs problématiques :

• la disparitions de produits difficiles à expliquer,
• une zone de caisse qui n'était pas totalement sécurisée,
• une réserve sans aucun contrôle visuel.
• et également, aucune visibilité à distance pour le gérant en cas de problème.

Différents tracas réguliers qui ont fini par créer du stress et un vrai manque de confiance au quotidien pour le gérant mais aussi pour son équipe qui connaissait les failles du site.

Nous avons donc pris le temps de bien comprendre les besoins et les attentes afin de présenter une offre parfaitement adaptée avec un nombre de caméras pertinent.  Un de nos techniciens TNT IP Solutions s’est donc déplacé sur place pour faire un point complet avec le gérant du commerce. L’idée n’était donc pas de vendre un système “standard”, mais de comprendre comment le commerce fonctionne vraiment en tenant compte des spécificités du lieu : positionnement du comptoir, habitudes de circulation, horaires, éclairages des différentes zones, etc. Bref tous ces détails qui comptent dans une installation de vidéosurveillance à Marseille qui tient la route.

Cette analyse a permis de mettre en avant les besoins avec certaines zones clés s'imposant d'elles-mêmes : l’entrée du magasin, les caisses et l'accès à la réserve. L'objectif restant dans tous les cas de voir l’essentiel, sans surveiller inutilement.

2e étape : penser la meilleure installation pour sécuriser ce commerce à Marseille

Une fois les besoins clarifiés, TNT IP Solutions a mis en place un système de caméras de surveillance professionnel adapté au lieu avec : 

• des caméras discrètes mais bien positionnées,
• une qualité d’image nette, de jour comme de nuit,
• un enregistrement sécurisé,
• et un accès à distance très simple à utiliser pour le gérant. Pas besoin d’être technicien pour s’en servir. 

Grâce au système de vidéoprotection installé, le gérant peut aujourd’hui jeter un œil à son commerce depuis son téléphone, en quelques secondes. Son équipe en a bien sûr été informée pour respecter la réglementation en vigueur en la matière. 

L’installation a été faite rapidement, sans perturber l’activité, et le commerce a continué à tourner normalement pendant toute l’intervention avec des effets immédiats sur le sentiment de sécurité pour tous : collaborateurs et clients.

Dans ce cas précis,

• les comportements suspects ont disparu presque immédiatement,
• l’équipe s’est sentie plus rassurée,
• et le gérant a retrouvé une vraie tranquillité d’esprit car il peut vérifier à tout moment que tout se passe bien. 

La vidéosurveillance pour commerce joue ici pleinement son rôle : dissuader, rassurer, et permettre de réagir si besoin.

Une solution de vidéoprotection conforme et évolutive

Au-delà de l’installation, TNT IP Solutions a aussi accompagné le commerçant sur les règles à respecter :

• informer de la présence des caméras,
• filmer uniquement les zones autorisées,
• sécuriser l’accès aux images.

Des principes simples et essentiel pour être en règle avec les dispositions légales en vigueur.  Autre point positif, si le commerce devait évoluer, le système suivra car ajouter une caméra ou étendre la couverture ne posera aucun problème.

Pourquoi passer par un prestataire local comme TNT IP Solutions ?

Ce type de projet montre bien la différence entre une installation “standard” et une solution vraiment adaptée. Avec TNT IP Solutions, l’approche est simple. Nous partons de la réalité du terrain pour adapter le système de vidéoprotection au fonctionnement du commerce, dans ce cas.

Etant basé à Aubagne près de Marseille, notre intervention est rapide si besoin.  Pour nous installer une vidéosurveillance dans un commerce dans la cité Phocéenne, ce n’est donc pas juste poser des caméras. C’est retrouver du contrôle, sécuriser son activité et travailler plus sereinement au quotidien. Dans ce cas concret, quelques ajustements bien pensés ont suffi à changer la donne.

Si vous avez besoin de nos services, contactez-nous au 04 12 16 01 28 pour demander un devis gratuit.